Comment passer commande ?
Pour passer commande par internet, voici la démarche à suivre :
Choisissez votre zone de résidence (en fonction du lieu où vous souhaitez la livraison de votre colis).
Si vous n'êtes pas enregistré dans notre base de données internet comme client il faut créer votre compte. Cliquer sur « Identifiez-vous », « Créez votre compte » ou « C’est votre première visite ».
Remplissez les informations personnelles, à hauteur du Code praticien/client, mettre votre code client et le nom de votre praticien, si vous n'avez pas de code client on vous en attribue un. Au niveau du mot de passe, mettre un mot de passe que vous déterminerez.
Une fois le formulaire rempli (que vous n’avez à remplir qu’une seule fois ; les éléments étant sauvegardés dans votre compte), un mail d’activation de compte vous est adressé.
Il vous suffit de cliquer sur le lien contenu dans le mail pour activer votre compte. Cette démarche évite la création de compte avec adresse mail non valide.
Une fois que vous êtes identifié, faîtes votre commande en cliquant sur les différentes thématiques ou effectuez une recherche grâce à l’outil recherche symbolisé par l’icone loupe : tapez les premières lettres du produit recherché ou faites une recherche par référence, ....
Choisissez la quantité de produits souhaités et cliquer sur le caddie.
Une fois tous vos produits dans votre panier, cliquez sur « Voir mon panier » pour finaliser votre commande.
La première page vous demande de valider votre panier (vous avez la possibilité de modifier les quantités par exemple).
Puis sur la page d’expédition on reprend les adresses de facturation et livraison et on vous demande de choisir le mode d’expédition de votre colis :
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Chronopost Participation aux frais de port de 8.50 € pour une livraison sous 24H |
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Vous cliquez ensuite sur « Passez à l’étape suivante » et la dernière page reprend les différents éléments de votre commande et vous demande de choisir le mode de paiement (carte bancaire ou chèque).
La page sécurisée du CIC-CIO vous permettra de rentrer vos N°, date d'expiration et N° CVC de votre carte bancaire (condition pour que votre commande soit prise en compte). L’adresse url de cette page commence par https:// où le « s » signifie sécurisée : ainsi toutes les informations que vous inscrivez sur cette page sont cryptées avant d’être transmises au serveur de la banque.
Comment se passe mon paiement par carte bancaire ?
Sur la dernière page de commande, vous choisissez le paiement par carte bancaire.
Vous quittez alors temporairement le site des Laboratoires Fenioux pour aller sur le site de notre banque CIC et sur la page du système sécurisé CM-CIC P@iement.
Vous êtes ainsi certain de la confidentialité des informations que vous communiquerez : les Laboratoires Fenioux n'en ont pas connaissance par exemple.
Sur cette page, il vous est demandé le numéro de votre carte, la date de validité et le cryptogramme.
